NetoBricks — אבטחה

גרסה 2026-10-29. הדף הזה אומר מה נכון היום, בלי הבטחות על מה שעוד לא בנינו. הפרטים המלאים על המידע עצמו נמצאים במדיניות הפרטיות.

1 · איפה המידע נמצא

• בסיס הנתונים והקבצים של העסק שלכם נמצאים באיחוד האירופי, באירלנד, אצל ספק בסיס הנתונים שלנו (Supabase, על שרתי Amazon).
• העבודה שהסוכן עושה ברקע ושירות הוואטסאפ רצים ב־Google Cloud בהולנד.
• האפליקציה עצמה מגיעה אליכם דרך רשת ההפצה של Cloudflare ו־Google, שמחזיקה את קובצי האפליקציה ולא את המידע שלכם.

2 · הצפנה

• כל מה שעובר בין המכשיר שלכם לבינינו מוצפן (HTTPS).
• בסיס הנתונים והקבצים מוצפנים גם כשהם שמורים, אצל הספק.
• פרטי כרטיס אשראי לא מגיעים אלינו בכלל: התשלום עובר ב־Morning, ומסוף הסליקה שלה הוא של Grow.

3 · עסק אחד לא רואה עסק אחר

כל טבלה בבסיס הנתונים נעולה לפי עסק: בקשה רואה רק את השורות של העסק שאליו שייך מי שמבקש. לפני כל גרסה שאנחנו מעלים רצה בדיקה שמנסה במפורש לקרוא מידע של עסק אחר, וגרסה שהבדיקה הזאת נכשלת בה לא עולה.

4 · מי אצלנו יכול לראות את התוכן שלכם

• כברירת מחדל, אף אחד. אנשי הצוות שלנו רואים נתונים כלליים — כמה עסקים, כמה שימוש — ולא את מה שכתבתם.
• רק אם אישרתם גישת תמיכה, אפשר להסתכל בחלק מסוים של העסק שלכם, ורק עם סיבה כתובה. כל הסתכלות כזאת נרשמת ביומן שאתם קוראים, ואפשר לבטל את האישור בכל רגע.
• שינוי הגדרות של עסק על ידי איש צוות דורש כניסה בשני שלבים וסיבה כתובה, ונרשם.

5 · מפתחות וסיסמאות

המפתחות לשירותים שאנחנו עובדים איתם — מודלים של בינה מלאכותית, תשלום, דואר — שמורים בשרתים שלנו בלבד, ואף פעם לא בדפדפן או בטלפון שלכם. סיסמה לאתר של ספק, אם נתתם לסוכן להיכנס בשמכם, נשמרת מוצפנת בכספת, ומספר כרטיס אשראי לא יכול להישמר שם.

6 · בינה מלאכותית

הטקסט הנוגע בדבר נשלח לחברות שמפעילות את המודלים, והן אינן מאמנות את המודלים שלהן על מה שאנחנו שולחים. בעסק שהוגדר "חסוי", שמות, טלפונים, כתובות דוא"ל וסכומים מוחלפים בסימנים לפני שהטקסט יוצא. שום פעולה שאי אפשר לבטל — תשלום, הגשה, מועד — לא מתבצעת בלי אישור של אדם בעסק. ראו סעיף 5 במדיניות הפרטיות.

7 · גיבוי

ספק בסיס הנתונים מגבה את כל בסיס הנתונים פעם ביום, ושומר כל גיבוי שבעה ימים.

8 · הכניסה לחשבון

נכנסים בקישור שנשלח לדוא"ל, בחשבון Google, או בסיסמה שקבעתם באזור האישי. באזור האישי אפשר להפעיל כניסה בשני שלבים, לראות מאילו מכשירים נכנסו לחשבון, ולצאת מכולם בלחיצה אחת.

9 · המידע שלכם, אצלכם

אפשר לייצא את המידע של העסק, ולבקש למחוק אותו. מה נמחק ומתי — בסעיפים 10 ו־12 במדיניות הפרטיות.

10 · דיווח על בעיה

ראיתם משהו שנראה כמו פרצה, או קיבלתם הודעה חשודה בשמנו? כתבו ל־support@netobricks.com, ונחזור אליכם. מה המצב של השירות עכשיו, ובשלושים הימים האחרונים: דף המצב.